□健康报评论员
近日，平博体育网址等4部门发布《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》，提出提升医学人文关怀、改善医患沟通、构建和谐医患关系，助力卫生健康事业高质量发展。这将全方位、全周期加强医学人文关怀推向了一个全新高度。
医学人文精神体现着医学对生命的态度，人文关怀就像医疗服务的阳光、空气和水，受益而不觉，失之则难存。作为直面人的科学，医学比其他科学更强调人文关怀，需要用有温情、有温度的服务方式，关照生命、关照患者、关照家属。
我国历来高度重视医学人文建设工作，平博体育网址多次部署大力开展医学人文教育，增强人文关怀。此次，多部门联合开展医学人文关怀提升行动，更是从国家层面放出大招。“提升行动”更加注重系统集成，从医学生人文素养培育、医疗卫生机构人文关怀建设、崇高职业精神弘扬3个方面同向发力、协同推进，将医学人文贯穿于医学生培养全过程和医务人员职业全周期，为新时代加强医学人文关怀指明了前进方向、划定了实践路径。
蓝图已定，关键是如何一步步将其变为现实。其中，明确工作责任、细化工作措施，创新服务理念、将人文关怀融入诊疗全流程，注重适应当代医学生、医务人员信息传播形式多样的新特点开展人文医学教育等工作，既需温暖呵护，也需科学指引。
用科学的方法抓落实，要树立整体观。在抓落实中要注重整体与局部相统一，一竿子插到底抓落实，疏通淤点堵点，增强整体效能。同时，要实事求是、因地制宜，做到既保持定力又守正创新。
用科学的方法抓落实，要善于通过评价、评估检验工作成效，动态持续提升。在医疗端，可以充分利用信息技术、大数据等手段集纳、分析医务人员和公众的评价结果，不断调整完善相应措施，有针对性地推进医学人文关怀工作，提高医疗服务水平。在教育端，加速推动建立医学教育改革评估与反馈机制，促进教育模式的创新性发展。在这个过程中，各地应从政府层面充分发挥统筹指导作用，协调相关部门提供必要的政策支撑，全方位推进医学人文关怀落地开花。
用科学的方法抓落实，还要营造尊医重卫的氛围。需要广大医务人员坚守初心，勇担健康使命，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，遵守行业规范，恪守医德，不断提高专业水平和服务质量。同时，也需要患者及其家属以及全社会理解医务人员有时心理压力过大、超负荷工作等客观情况。
相信，医患彼此尊重、彼此信任，一起倾心尽力，定能更好地守护生命与健康。
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